DAS Rechtsbijstand – Intuitie, Moed, Balans

De kernwaarden van DAS Rechtsbijstand liggen besloten in cultuur en geschiedenis van de onderneming. Wij hielpen DAS het proces van het boek te verhelderen en hun eigen verhaal te vertellen.

Als twee rode draden lopen geschiedenis en cultuur door het boek. In de lijn van het heden vertellen medewerkers van DAS hún verhaal over de onderneming. In de andere lijn – het verleden – wordt aan de hand van afwisselende onderwerpen de geschiedenis van de onderneming verteld. Vervlochten in elkaar maken de lijnen het boek tot een groot succes.



Han van den Elsaker, oud-directeur Human Resource Management, vertelt in zijn testimonial hoe onze aanpak DAS geholpen heeft dit project tot een groot succes te maken.

Bijzondere fotografie

Samenwerking is spannend

Tekstfragment: DAS Rechtsbijstand – Intuïtie, Moed, Balans

Als verzekeringsbedrijf tussen vele andere verzekeringsbedrijven is er in ieder geval één ding dat DAS uniek maakt: ze verzekert in natura. Waar een ‘normaal’ verzekeringsbedrijf in geval van schade idealiter geld uitkeert, komt DAS daadwerkelijk in actie: ze verleent rechtsbijstand. Maar een verzekeraar van rechtsbijstand heeft juristen in huis nodig om rechtsbijstand te kunnen verlenen. Vanaf het moment dat in de jaren zeventig de eerste juristen bij het bedrijf binnenkomen, ontstaat, in de woorden van secretaris van het bestuur Ruud Boumans, een ‘merkwaardige spanning’ tussen verzekeraar en jurist.

De spanning ligt besloten in de samenwerking tussen de verzekeringspoot en de rechtshulppoot. Boumans: ‘Rechtshulp voelt zich altijd een beetje de schadepost. Het geld komt binnen aan de verzekeringskant en de kosten worden gemaakt aan de rechtshulpkant. Als een echte verzekeraar praten we ook altijd over schadekosten en over schadelast. Maar de juridische specialisten zijn geen schadelast, ze zijn de reden waarom we met z’n allen bestaan.’

De verzekeringspoot geeft en de rechtshulppoot neemt. Die balans veroorzaakt ook praktisch een spanning. Waar de jurist zich graag volledig inzet voor de klant die hulp nodig heeft, kijkt de verzekeringskant altijd ‘argwanend’ mee over de schouder om te zien of de kosten niet onnodig hoog oplopen. Tijdens een paneldiscussie in mei 2008 ter gelegenheid van 45 jaar DAS verwoordt juriste Valérie van den Berg het als volgt: ‘De Raad & Daad producten met de formule “alles is gedekt, tenzij...” waren voor de rechtshulpverleners een verademing. Als juristen willen we graag de persoon die premie betaalt ook altijd kunnen helpen en dat kan alleen bij een ruime dekking. Maar dat blijkt niet altijd vol te houden: kostbare zaken als bijvoorbeeld bodemverontreiniging werden weer uit de polis gehaald.’